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外卖平台事件风波引发的移动电玩城思考

时间:2020-09-14 17:57:46
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近日,一则饿了么拟增加多等5分钟的功能上了热搜,网友们就这个话题纷纷发表意见。有些朋友觉得多等五分钟这个选项人性化表示支持,那还有些朋友透过现象看本质,认为这个功能的增加并不能从根源上解决外卖骑手为了不超时频繁发生意外事故的问题,实则是利用用户的善良来背锅。出了这件事情后,七星电玩游戏平台不由得反思了一下,同为为用户提供服务的移动电玩城,在优化升级的时候应该更加慎重的去考虑。


每一次移动电玩城功能系统的优化升级,运营商本意是想通过升级游戏让用户获得更好的游戏体验,但却忽略了升级后用户的实际体验大多不如人意。正如前面说到的外卖软件,想要通过多等五分钟的选项来缓和等外卖的用户和送外卖的配送员之间的矛盾,然而这个问题究其本质,要解决的不只是这二者之间的矛盾,而是平台方和配送员、用户三方之间的矛盾冲突。平台方通过牺牲配送员来保障用户的基础需求,优化不但没给用户带来更好的体验,甚至还有可能会导致基础需求得不到满足,如此一来,矛盾只会持续加剧,问题依旧得不到解决。


外卖平台事件风波引发的移动电玩城思考(图1)


由此可以得出结论,移动电玩城游戏的优化升级,不应该是拆东墙补西墙,要从根源上解决现实的用户需求。举个移动电玩城里面比较典型的例子:传统的金币模式在当前市场上面临十分窘境,主要是因为运营模式陈旧,逐渐显示弊端,无法再满足日益增长的用户需求。移动电玩城开发商不是想着如何去创新模式打破这个僵局,而是通过改变功能布局或名称,继续套用原有的金币模式;又或者是在原有的模式上,新增其他鸡肋系统,美其名曰是升级优化,实则和以前并无多大不同。


太多例子告诉我们,移动电玩城的优化升级必须从用户需求和实际运营情况出发,以现有可统计到的大数据为基础,不断的挖掘和细分市场,把用户真实的需求形成可靠的优化方案,应用到实际的优化工作中去。争取每一次的优化升级都能从源头上解决用户的实际所需,如此才能给用户带来更好的游戏体验。

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